¿Cuáles son los métodos de pago solicitados para realizar mi compra?
Puedes realizar tu pago con nosotros con cualquier tarjeta de crédito o débito, a través de tu cuenta de PayPal; o de tu cuenta en Mercado Pago. Si gustas realizar tu pago a través de una transferencia electrónica (SPEI) o por medio de un depósito, escríbenos a info@annalebrija.com para indicarte los siguientes pasos para realizar tu pago.
¿Puedo solicitar una factura electrónica por mi compra?
Así es. Al finalizar tu compra, escríbenos un correo a info@annalebrija.com junto con el número de tu orden de compra y los siguientes datos:
- RFC con Homoclave.
- Nombre completo o razón social.
- Domicilio Fiscal completo incluyendo: calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.
- Forma en la que se realizó el pago) efectivo, transferencia electrónica de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria).
- Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago.
- Indicar a qué correo le gustaría recibir la factura.
¿Cómo puedo revisar el estatus de mi pedido?
Al realizar tu compra con nosotros, recibirás un correo de confirmación de tu pedido en donde te confirmaremos su salida y los datos su envío (código de rastreo de la paquetería) para su monitoreo.
¿Envían a todo México?
¡Claro! Te podemos hacer llegar tu pedido a cualquier parte de la República Mexicana.
¿Realizan envíos internacionales?
Para hacer envíos internacionales, necesitaremos que nos contactes por correo a info@annalebrija.com para generar tu compra.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Envíanos un correo que tenga como título “Cambio / Devolución” seguido del número de tu Orden de Compra a info@annalebrija.com para ponernos en contacto contigo, tramitar tu solitud e indicarte los siguientes pasos.
¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?
Envíanos un correo que tenga como título “Modificación / Cancelación” seguido del número de tu Orden de Compra a info@annalebrija.com para ponernos en contacto contigo, tramitar tu solitud e indicarte los siguientes pasos.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?
El plazo para realizar cualquier cambio o devolución es de dentro de los 7 (siete) días naturales siguientes a la fecha de entrega.
¿Mi información está segura?
Te aseguramos absoluta confidencialidad y privacidad de tus datos personales, para ellos adoptamos medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así la integridad y seguridad de la información proporcionada.
¿Tienes alguna otra pregunta?
Escríbenos a este correo y alguien de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo mas pronto posible (favor de introducir tu nùmero de compra si cuentas con el).
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